錢到高檔餐廳用餐,不供應「白開水」,而是要另外收費買礦泉水喝,國內的消費者接受度如何?台中百貨公司內的一家法國高檔餐廳,不供應免費開水,如需要得另外加點38元的礦泉水,或是90元的氣泡礦泉水,有消費者不滿,「點水還要加錢」,業者解釋,這是法國人的習慣,在國內外也相當常見。 中午用餐時間,客人走進這家西餐廳,才坐定,服務員親切上前招呼,主動端上白開水,等待客人慢慢點餐。餐廳服務員:「您好,為您送上開水。」
白開水喝不夠,再請服務員倒,無限量供應,這是國人多年的用餐習慣,但不是所有的餐廳都是如此,像是來到台中這家位於百貨公司內的高檔法國餐廳,消費者碰到這種狀況。
記者:「水要再另外收費90元,妳會接受嗎?」民眾:「不會,水應該是店家給我們的,對啊。」
客人想喝開水,得花錢另外點礦泉水,餐廳的桌卡上清楚寫著,「過巴黎人的生活,喝水一定要很講究」,標明礦泉水要價,沒氣泡的礦泉水38元,有氣泡的礦泉水90元。
法國餐廳行銷經理:「這是歐洲的飲食文化,跟台灣的比較不一樣的,在歐洲,他們比較習慣飲用礦泉水。」
這家連鎖法國高檔餐廳,是法國百年歷史老店,引進台灣後,承襲國外習慣,不供應免費水,而是另外加收水資,事實上,台灣早就有不少高檔餐廳不供應開水,而是要消費者買礦泉水喝,大多消費者接受,但碰到有些不能接受的人,店家只能解釋說明。
對此,台中市消保官說,進餐廳要買水喝,不符合多數民眾期待,會勸導改善。