健保局自97年10月起推廣醫院代辦重大傷病證明，醫療院所皆能以同理心服務病患與家屬，主動提供超值服務，替民眾省事、省時，免除民眾在就醫過程中無謂的奔波往返。
例如民眾原先郵寄申辦重大傷病證明約須4個工作天完成受理，但經就診醫院主動替民眾以網絡申辦，當天或次日就可完成申請，健保局透過手機簡訊或電話語音即
童綜合醫院以書面郵寄通知，民眾也可以利用健保IC卡在該院設置的資訊服務站，查詢其一般血液、尿液、肝、腎功能 等 資訊
※健保攜手，有您有我 健保局中區業務組從84年起，一直積極結合各種愛心資源，幫助弱勢家庭處理健保欠費和就醫問題，已成功幫助約9千人，總協助金達5千多萬元。這些善款除了部分是轉介慈善團體或社政機關支付外，很大的部分是來自各界的主動捐款，今年為例，該業務組的愛心專戶就收到150多萬元的捐款，除了該組的員工和志工捐了30幾萬外，來自各行各業的善心人士，也有家庭主婦或學生，全是主動捐款，有的是長期的捐助者，新的捐贈者不斷出現，愈來愈多人關注到弱勢家 庭的就醫問題，因為一個關心可能挽救一條生命和一個家庭的幸福。
今日表揚善心人士是蕭太太，她回想當時發願助人的初衷，那時女兒出生剛滿週歲，因高燒不退住進隔離病房，隔壁床住著一位小孩，照顧者對該童十分照顧，可說不眠不休、無微不至，原以為照顧者是母親，仔細詢問才知道是育幼院的老師，真摯的付出讓他們夫婦非常感動，蕭先生告訴太太，要為生活打拼，沒有時間當義工，但可以省下一些錢幫助別人，設定目標以後，雖還負擔1千萬元的房貸，卻每月捐款不斷，為了能幫助更多的人，表示因健保局員工的熱誠和用心，讓他們放心，也願意持續付出，幫助到真正弱勢的人。
崇奉道教的莊先生說：存正心、做正事，一直是他的座右銘，為了幫他的師母劉陳金桂女士弘願，從96年起他們捐輸不斷，已捐出40多萬元幫助百個個案渡過就醫難關。而黃○○先生也不落人後，從93年起每月捐出2千元，持續捐款超過100個月。值此歲末之際，健保局呼籲各界加入愛心行列，若遇有無力就醫之弱勢個案，請與各地健保局聯絡，健保局有許多管道可以提供協助，包括愛心轉介、紓困貸款、分期攤繳及其他醫療保障措施，千萬不要因為沒繳健保費，不敢就醫，造成家庭與社會的遺憾！ ※投保單位好幫手，E化申辦健保快易通 ！健保局早自95年起即於官網建置「多憑證網路承保作業系統」，提供e化申報服務。投保單位僅需準備讀卡機，並以工商憑證（或機關憑證）及經辦人自然人憑證上網註冊後，即成為該系統用戶，可線上辦理加退保、投保金額調整、單位變更等業務。網路申報好處多多，包括：申報流程簡便、資料傳輸安全無虞、隨時查詢和下載健保資料、節省行政作業郵資成本等。健保局中區籲請投保單位多加利用該平台辦理異動資料申報。
中區業務組指出截至目前，統計中、彰、投三縣市以電子憑證註冊家數為16,310家，顯示網路申報已經漸漸成為趨勢。
家中如果有人生重病了，大家能夠享有健保局在健保資訊網服務系統(VPN)建置「重大傷病證明申辦系統」，以網路代替馬路，免除民眾的往返奔波，即能取得重大傷病証明卡。