為更落實政府照顧弱勢民眾健保就醫權益，健保局自99年10月起實施「弱勢民眾安心就醫方案」，如符合「近貧戶」條件家庭、18歲以下有就醫需求之兒童及少年以及「特殊境遇家庭扶助條例」之扶助家庭等弱勢民眾，將其健保就醫權益與健保欠費脫鉤處理，以確保弱勢民眾可安心就醫。
自該方案實施後，欠費遭鎖卡人數已由實施前之60 萬人，大幅下降至100年6月之21.9萬人，換言之，已有38.5萬人的健保IC卡獲得解卡，而得以安心就醫。
今年1 月份，健保局中區業務組接獲台中榮民總醫院社工員通報：「63 歲周老先生，因罹患急性心肌梗塞緊急送至該院心臟加護病房，正進行心導管血管擴張手術，惟健保卡因欠繳保費遭鎖卡無法使用，又無力自費就醫，亟需健保局的協助。」
健保局董月足專員表示，當接獲通報後，中區業務組立即積極展開關懷，發現周老先生長年共積欠36,024元健保費，且家庭及社會支持系統薄弱，符合「近貧戶」擴大解卡措施受益對象， 立即協助周老先生開卡，使其得以健保身分就醫。
此外，為協助周老先生澈底解決健保欠費，中區業務組更主動轉介社會福利資源協助繳納18,000元，餘款18,024元則由健保局「愛心捐款專戶」協助。

周老先生的感謝

癒後的周老先生，對於這次自已能死裡逃生，非常感激健保局，於當月的13日，由姪子周柏孝代筆寫下感謝函到中區業務組，信中他用短短幾句話道出心中無限感激：「我一生困苦，這次急性心肌梗塞，讓我知道健保的重要性，也知道沒有家人、沒有健保將造成莫大的負擔，社會上其實還是有許多溫暖的！有健保真好」並由姪子代言，接受訪問。
雖非受益本人，但同樣受到健保感動的周柏孝表示，這次要不是健保局以及台中榮總的幫忙，叔叔可能無法順利就醫，獲得妥善的醫療處置。
說起這位從未謀面的叔叔，周柏孝至今印象深刻，第一次看到叔叔位在高雄燕巢山上，住處實在不太像個家：「就一個帳蓬搭起來住在山上路邊。」非常的簡陋。後來，叔叔的好心鄰居提供了一個貨櫃當作住處，「叔叔就住在貨櫃裡，三十多年來，一個人過著獨居生活，因為沒有健保，身體不舒服就吃中草藥解決病痛。」
周柏孝接著說，「叔叔心臟本來就不是很好，所以無法工作，也一直未就醫，今年初心臟病發，經鄰居聯絡爸爸，才把他接到台中榮總接受治療。」
說起叔叔悲淒的晚年生活，周柏孝語帶硬咽表示「叔叔與家人不親，一直在南部流浪，跟離異的妻小也從未聯絡」、「叔叔只有六十三歲，應不算老，但他看起來比實際年齡還老，像七、八十歲的老人，看到他的模樣很令人心酸。」
周柏孝表示，為讓叔叔老有所依，曾經找過叔叔的女兒，希望幫忙照顧，但因為父女長期疏於聯絡，加上女兒經濟不佳，無法替叔叔負擔醫療費用。幸好，台中榮總啟動社福系統通知健保局人員，讓叔叔順利就醫。目前叔叔已被接到苗栗三義與自己同住。不過，周柏孝坦言，「我們家境也不是很好，現在住的房子也是沒有地址，實在無力援助叔叔。」目前只能幫叔叔申請低收入戶，希望得到社福單位的救援。

「愛心捐款專戶」援助弱勢民眾

董月足專員強調，中區業務組自92年設立「愛心捐款專戶」以來，捐款人數達四千多人，募得二百多萬元。該專戶捐款人員係以局內員工及義工媽媽或是社會愛心人士為主，主要用於無力繳納健保費用的社會邊緣人。
健保局表示，除愛心捐款專戶外，健保局也有許多協助方案，例如欠費分期攤繳、無息紓困貸款等，以確保弱勢民眾可安心就醫。

如果民眾有相關疑問，可電洽健保免付費電話0800-030-598，或向健保局各分區業務組尋求協助。

《資料來源》全民健康保險雙月刊第93期 (100年9月號 )