五月報稅進入倒數計時，不少民眾都用自然人憑證報稅以節省時間，因此五月申請自然人憑證的民眾更是爆量。不過今天（二十八號）傳出自然人憑證發證系統大當機，內政部資訊中心表示，系統數據異常，目前還在搶修中，希望下午四點前可以修好，發證所需時間較長，請民眾耐心等待。（戎華儀報導）

二十八號到戶政事務所申請自然人憑證的民眾可能得多花些耐心等待。內政部資訊中心機器操作科科長王瓊苑指出，二十七號就發現發證作業系統的參數異常，二十八號上班日情況更嚴重，平常發一張證只要五分鐘，現在大約要花十分鐘，資訊中心人員已經在搶修中，希望下午四點前能修復。

王瓊苑：『我們是有對外公告，希望在四點以前都能修好，現在有請戶政事務所，如果民眾沒有辦法等待的先收件，如果願意等的話，其實還是可以發，只是發起來速度比較慢。』

王瓊苑表示，無法等太久的民眾可以先申請並留下電話，辦理人員會再以電話通知取件。

內政部資訊中心統計，平時每個月平均有一萬多人申請自然人憑證，五月報稅期間申請人數爆增到二十萬人，如果到申請民眾較多的戶政事務所申請，須要等待的時間會更長。