【記者 玉女 台中 報導】

進入了2022年了，再不久即將迎接虎虎生威的農曆年，或許有些企業正在趕工搶年節商機，或許也有企業陷入疫情威脅的焦慮中，然而經營市場總是要面臨預料中與未能預料的挑戰，問題來了就是要去面對與解決。

所謂關關難過、關關過，不論2022年飛來的是白天鵝還是黑天鵝，我們都得去迎接它的蒞臨。到底來的是危機？還是契機？活意行銷企管總監許碧雲說：「積極的人，任何改變都是商機；消極的人，任何改變都是傷機」，故是危機還是契機，全視於我們能如何扭轉乾坤、運用它來變成企業創新轉型的進化轉機。機會只留給有準備的企業，您準備好了嗎？先預祝大家～2022虎您旺啦！！

活意行銷企管總經理高培偉不藏私地分享道，2022年我們在企業經營上將須面對【疫情變數】、【氣候無常】、【能源短缺】、【科技快轉】、【通路分眾】、【成本攀升】、【選舉紛擾】等七大外在環境變因，悲觀的人看到的會是危機，樂觀的人看到的會是契機，您看到的會是什麼呢？

※外在環境變因１～【疫情變數】
＜危　機＞產銷失衡：
不可控的疫情，打亂了數百年來全球產業鏈建立起的供需平衡關係，不僅產銷及物流斷鏈造成預測失真，也讓眾多休閒觀光及餐飲業苦哈哈度小月。

＜契　機＞抗疫有理：
壓力往往是成長的催化劑，歷經2021年的三級警戒大震撼後，存活下來的業者都得建立出自己的新求生之道，甚至是逆勢成長之道；例如有餐廳在此期間已導入CRM，也發展外送餐點、宅配商品，甚至發展便當事業，不管有疫無疫，對營收都有助益！

※外在環境變因２～【氣候無常】
＜危　機＞經驗失靈：
隨著氣候異常已成為新常態，四季變化到了無法遵循千百年來老祖宗流傳的生活步調照章行事，過往的時令商機與經驗都被顛覆了，讓百業無所適從。

＜契　機＞逆天抗命：
規矩是人在訂的，眾多習俗中也置入不少商業的著墨痕跡，既然過往經驗不可靠，不妨大膽打破常規，重新建立一個有利於自己產業發展的新常規；例如冬天吃火鍋也可以配冰吃、中秋低頭烤肉勝於抬頭賞月……，只要顧客願意，沒有什麼是不可以的！

※外在環境變因３～【能源短缺】
＜危　機＞投資失策：
從３Ｃ到運輸、從行政作業到商務洽談到生產製造，大家對能源的依賴度節節攀昇，遠超過新能源的開發速度，當限電變成為企業發展的隱憂時，任何擴張投資都會存在難測的不定數。

＜契　機＞資源整合：
在地球村的觀念下，企業的發展與投資不該只限於單打獨鬥，透過產業鏈共榮共利資源整合的共享經濟模式，善用別人的資源來賺錢，反而可以小資本來發展大事業，亦能夠快速的擴張事業版圖；例如外送平台無須養車及養人，就能發展出新的商業模式！

※外在環境變因４～【科技快轉】
＜危　機＞學習失能：
在十倍速時代中，隨時都有新的科技衝擊生活中，甚至引領潮流、改變消費習性，也讓學校課程的翻新速度跟不上市場的需求，如網路科技的推陳出新，頗讓大家倍感永遠學不完的壓迫。

＜契　機＞知足常樂：
百鳥在林，不如一鳥在手。在資訊爆炸的年代，貪多反而會造成消化不良、自尋煩惱，故只須擷取自己當下發展所必須的科技來學習應用即可；例如小企業無須為看不懂尚未定型的元宇宙與NFT而焦慮不安，先活在當下才是當務之急！

※外在環境變因５～【通路分眾】
＜危　機＞經營失焦：
在網路為王的趨勢下，傳播管道及銷售通路不再受證照或實體空間的限囿，然而無上限的多元自由發展，反而稀釋了成效、也徒增了成本，更讓大家如無頭蒼蠅般亂竄。

＜契　機＞精準行銷：
在有限的資源下，若什麼媒體和通路都想經營，到最後不僅沒效，更會累死自己。故與其散彈打鳥碰運氣，不如好好瞄準目標，一槍命中來的管用；例如新品牌面膜聚焦從線下沙龍推廣起，絕對比自營電商或上遍所有電商平台更有業績！

※外在環境變因６～【成本攀升】
＜危　機＞獲利失控：
在資源有限的經營環境，料、工、費的逐漸攀升乃是必然趨勢，但若企業獲利模式仍停留在製造與銷售，勢必得扛起利潤日漸瘦身，甚至淪為無法掌控成本與報價的非戰之罪。

＜契　機＞智財無限：
想提高獲利或保利，就得好好動腦筋規劃全方位的獲利商模，除了直接銷售外，衍生的商機有時才是真正獲利所在；例如麵店的主體麵點好吃是基本盤，但若想提高營收就得從小菜著手，其次是能讓客人吃飽後再加購外帶的外賣品，標準化後的加盟授權、複製成功模式更可衝破營收天花板！

※外在環境變因７～【選舉紛擾】
＜危　機＞進退失準：
做生意不談政治是大家都知道的原則，然而因選舉而產生的短期政策調整或換人執政，卻會波及到市場的佈局規劃，運氣不好的更是有可能動輒得咎、兩面不是人。

＜契　機＞左右逢源：
在對立的競爭夾縫中的我們，得建立自己的存在價值而成為兩方爭取合作的對象，最忌成為須向兩造皆納貢或兩面挨打的冤大頭；例如在瘋開咖啡店的風潮及競爭中，真正搬走乳酪、賺到錢的卻是原料商、設備商、設計裝潢業與房東，開店創業者往往變成在做功德！

高總經理特地提醒企業經營者：「當處於不利的情勢下，隨波逐流，勢必沈淪；唯有破局，方能再造新局！」，危機與契機永遠都是一體兩面同時存在，面對2022年的七大外在環境變因，貴企業會選擇站在哪一面呢？