臺中市長胡志強今（22）日主持第28次市政會議，針對民眾通報路面坑洞問題，胡市長要求這類案件要馬上處理，沒有什麼好研議的，就馬上補。小的洞可以馬上補的就馬上補，儘快填平。建設局長沐桂新表示，民眾可撥打1999或直接找建設局，建設局24小時專人值班，隨時處理，只要工程不是太大，4小時內派工到場不是問題。

臺中市昨天發現某路段有好幾個坑洞，根據媒體報導，區公所說要跟市政府研議處理。胡市長表示，沒有什麼好研議的，就馬上補。不要讓第一線同仁對外講，這件事要報到市政府研議處理。

建設局長沐桂新針對突發事件處理程序說明，以往區公所是自治管理，通報到公所，可直接派清潔隊或派工去做。昨天發生的事件，區公所應第一時間到現場，如果洞大要拉警戒，洞小就先填補。建設局有24小時專人值班，也有專線接1999轉進來的電話。如果公所覺得案件無法處理，到現場看過之後，由市政府派工。只要工程不是太大，建設局可以在4小時內派工到場。

沐局長呼籲，這類型案件可直接通報建設局或1999，如果向媒體反映，等媒體報導出來，建設局隔天才看到，已經慢了。通報案件如果太危險的，會先拉警戒，做小型修補，然後發包施工。希望通報系統更為通暢更為直接。

胡市長表示，呼籲民眾打1999只是方法之一，區公所同仁的訓練非常重要，市府同仁應主動介入，民眾習慣1999沒那麼快。

臺中市副市長徐中雄表示，為增進民眾認識並使用1999服務，建議在臺中市各區增設看板，直接向民眾推廣「臺中市1999服務專線」，以期充分聽取市民建議，以作為改善、進步的動力。