今日4日下午，臺中市政府衛生局、法制局消保官陳柏菁及莊姓醫師共同針對「麥片中加入西藥」一案展開民眾補償協商會議，莊姓醫師對此也表達與民眾協商誠意，將開開闢聯絡專線，以保障民眾消費權益。

莊姓醫師表示：將從1月7日至1月25日止開始受理民眾補償事宜，在每週一至週五的上午9點到12點及下午2點到5點，提供常盛國際法律專利商標事務所張小姐聯絡專線，受理民眾此案件登記窗口，專線電話為04-22203993。

25日事件發生後，衛生局已陸續接獲50位消費者訴求：產品的補償事宜，目前已先登記民眾的聯絡電話及訴求目的，其中有3、4位民眾雖不求補償金額，仍詢問產品是否還能夠繼續食用等，衛生局人員也提醒民眾，此產品已加入西藥成分須停止食用，甚至建議民眾能進行個人健康檢查，以確保個人健康。

臺中市政府衛生局局長黃美娜表示：未來將更積極加強人員抽驗、送驗事項，以維護民眾的飲食健康安全。