【記者 玉女 台中 報導】

輔導會馮世寬主委於9/24（二）下午14時蒞臨臺中榮民總醫院視察醫療業務，本院特別安排介紹癌症篩檢、麻醉訪視、住院掛號與諮詢中心、抽血檢驗站、大廳榮民服務臺以及糖尿病衛教中心…等，並向主委做現地簡報，隨後與本院各單位主管會談，勉勵本院各單位持續為中部地區民眾提供最高品質的醫療服務。

臺中榮總為全球少數同時獲得國際糖尿病聯盟「卓越糖尿病照護中心獎」、「糖尿病衛教中心獎」兩獎項的傑出團隊，也是台灣歷年來第一次同時獲得此兩項大獎。因為照護品質受到糖尿病友信賴，糖尿病共照網的收案人數領先全台。本院許惠恒院長也因長期奉獻於糖尿病之研究與治療獲頒「傑出服務貢獻獎」。

另外，本院首創中部地區「全自動採血試管備管系統」，結合網路預約抽血，可在預約時間內隨到隨抽，並將尖峰時段最長等候時間40-50分鐘，大幅縮短至10分鐘內。民眾可以直接使用健保卡於自動報到機報到，系統自動區分高齡、無障礙、飯後急件、預約抽血等類別分流，即時服務。或是利用網路預約抽血時間，即可避開抽血人潮高峰期，減少等待時間。除了自動分流給號以外，系統還能自動辨識驗尿的二種尿管，自動貼附姓名標籤，讓民眾同時取得尿管容器和抽血號碼牌，不需再至人工櫃台排隊領取容器，減少二次排隊的問題，快速完成採檢流程，並透過自動檢體運送追蹤系統，讓檢體傳送更加安全與快速。

本院並開發手機APP系統，方便病患查詢各項資訊及看診進度，讓病患能更有效的估算何時來院，大幅縮減候診時間，民眾對這項貼心服務的便利性都相當稱許。

主委對於臺中榮總致力發展全人智慧醫療相當感興趣，視察過程中除聽取現地簡報外，也頻頻詢問各項設施及醫療程序的執行狀況，並親身操作，對於本院許多醫療及服務的創新表示讚許。主委在座談中期勉：「臺中榮總是中部地區唯一的公立醫學中心，對於榮民的健康必須建立金字塔型的照護模式，由上而下的全面守護榮民及一般民眾的健康福祉」。