【記者 玉女 台中 報導】

臺中醫院一位幸秋香護理師，從事長照服務已有12年的時間，去年開始進入長照2.0服務，讓她深入了解一個家庭照顧者因為對長照資源的不了解，面對問題應接不暇、求助無門的痛苦，也因此，她主動關懷個案家庭沒說出口的需要，盡力的協助他們，也成為個案家屬照護路上的光亮。

她分享在照護過程中，最令她感動的一位個案。80歲的劉爺爺，因為子女在外縣市工作，平日與同齡的妻子互相照顧，日子也十分快樂。一日，爺爺不慎在家中自行跌倒，造成骨盆腔粉碎性骨折，需要臥病在床3-6個月。爺爺這一摔，不只無法走動，連坐都有困難，日常大小便、飲水，都需要有人專門照護。幸護理師去家中訪視，跟劉奶奶講解長照服務，可是奶奶以為這些服務都是護理師自己出錢的，因此只勾選基本的擦澡洗頭等內容。幸護理師覺得僅憑這些內容，一定無法解決他們的照護困境，便嘗試了許多方法，聯繫上蔡爺爺的子女，碰面並講解長照服務內容及相關自付額，子女同時也幫個案勾選及規畫相關居家照護服務項目，對於從沒有接觸過長照服務的他們來說，這樣的幫忙不僅是及時雨，更可說是黑夜的一盞明燈。

雖然劉爺爺最後病情惡化，沒有接受到長照相關服務就過世了。但是女兒卻也因為深受感動，而跟幸護理師變成朋友，甚至受到感召，陸續報名了丙級服務員的課程，未來也能有機會踏入長照繼續幫助別人，建立了良善的循環。