蘇拉颱風來襲，山區大雨機率高，為安全起見，市府呼籲民眾暫勿前往山區旅遊。如已預訂住宿卻因颱風無法成行，依交通部觀光局定型化契約規定，有「不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人」之因素，才能要求全額退費或延期住宿。主任消保官康馨壬表示，如已發布海上陸上警報，且停班停課或必經路線交通中斷，應較無爭議；但若僅發布海上陸上警報，則建議先與業者溝通，尋求雙方都同意的處理方式。

觀光旅遊局指出，包括梨山風景區、谷關溫泉區、大雪山森林遊樂區、武陵農場、福壽山農場等，都是臺中市山區觀光旅遊勝地，這些景點大多僅有單一道路進出，以往颱風來襲時，常因大雨導致坍方、落石、甚至土石流，道路橋樑也因此中斷，人員出入容易發生危險，為了安全起見，呼籲避免颱風期間暫不前往山區旅遊。

隸屬行政院退輔會的武陵農場、福壽山農場位於梨山風景區內，目前僅能由宜蘭經臺7甲線、花蓮經臺8線及南投經臺14甲線公路進入，受中央山脈地形影響，每次颱風來襲都帶來豐沛雨量，道路經常損壞無法通行，民眾因而受困，需動員大批警消單位協助脫困，造成社會極大壓力。

隸屬行政院農委會林務局的大雪山、八仙山、武陵等3個森林遊樂區，管理單位東勢林區管理處為確保民眾生命財產安全，也將視颱風狀況隨時宣布關閉，建議民眾暫不前往旅遊或其他活動。

由於民眾旅遊多會事先預訂住宿，依據交通部觀光局訂定的「旅館業及民宿業個別旅客直接訂房定型化契約」，因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人的因素，導致契約無法履行時，旅宿業者應無息退還所有費用。但什麼條件才算「不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人因素」？目前中央並無明確定義。

市府法制局主任消保官康馨壬表示，如果已發布海上陸上警報，且停班停課或必經路線交通中斷，應可認為是不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人因素；但若僅發布海上陸上警報，則建議民眾出發前先聯繫旅宿業者，尋求雙方都能接受的處理方式。

觀光旅遊局提醒民眾，如確實有不得已因素，必須於近日內前往山區，應再三確認路況安全無虞後再出發，並隨時注意中央氣象局發布的颱風資訊，以及隨時收聽警察廣播電台（FM：94.5）即時路況，或電洽相關道路主管機關查詢路況資訊。