臺中市政府進行101年度政風實況調查結果出爐，民眾對於臺中市政府各項業務承辦人員的滿意度都在六成以上，五成二民眾對市府公務員整體服務品質表示滿意，近五成六的民眾對公務人員清廉程度表示正面評價

市府主計處日前委託「易學堂國際股份有限公司」於101年7月30日至8月10日，以電話訪問臺中市年滿20歲以上的民眾，共蒐集1,080份有效樣本，在95%信賴水準下，抽樣誤差為正負2.98%。

調查結果顯示，民眾對於市府各項業務承辦人員的滿意度都在六成以上，其中「服務態度及回覆內容」、「辦事效率」、「應具備的專業知識」的滿意度分別是67.1%、63%、62.7%。

主計處表示，對於公務員「整體服務品質」滿意度中，52.2%表示滿意；另外，對於市府整體施政滿意度中，42.3%表示正面評價，其中以行政革新的比例最高(8.1%)，其次是文化推廣(6.0%)，再者為交通建設(5.5%)。

受訪民眾至市府洽辦業務時，有15.2%認為縮短作業流程需要再加強的比例最高，其次是承辦人員對業務的熟悉度占10.6%，再者為業務承辦人員服務態度占6.5%。

主計處也指出，在公務人員清廉度方面，55.8%表示正面評價；對於公務人員目前的清廉程度跟以前比較，則有51.0%受訪民眾表示正面評價；認為臺中市請託關說文化、應酬文化嚴重的只有18.9%、15.1%。

此外，有55.9%民眾對市府公務員索賄時，可能會提出檢舉者，會向各機關政風單位提出檢舉的比例最高、占41.7%，其次是法務部廉政署(15.4%)，再者為警察局(14.2%)；而有31.3%對於推動廉政工作的成效滿意度表示正面評價。

民調公司建議市府透過公務人員在職的訓練提升案件速度與品質，並加強廉政工作，落實業務處理過程，進一步加強宣導「獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法。」