【記者 江文賓 / 玉女 報導】周末東北季風南下，越來越有冬天的感覺，也代表新年越來越近，但當民眾準備歡慶新年之時，許多孤單弱勢的長輩不僅要抵抗天冷，還要面對獨自過節的清冷。為此，弘道老人福利基金會每年11月起推動的「寒冬助老刻不容緩」獨居弱勢長輩關懷計畫，今年特別倡議「陪伴與傾聽」，錄製長輩多年獨居生活的悵然獨白，放上網路、製作成QR-Code，邀請大眾掃描聆聽；18日，弘道帶領20位志工戴上QR-Code面具在臺中火車站沉默遊行，象徵獨居長輩長年心事無人可訴，吸引民眾拿起手機掃QR-Code聽長輩故事；弘道也在車站現場搭建獨老體驗屋，邀請民眾用道具豐富簡陋房間，與學生志工扮演的「阿公」互動，呼籲社會大眾用聆聽理解長輩的心聲、以行動幫助長輩的需求。

寒冬助老服務 除去獨老的「節日憂鬱」
冬天的低溫不僅會帶來病痛，年節的歡樂氣氛也讓形單影隻的生活更加落寞。對一般人來說，一個有感的春節包含辦年貨、除舊佈新、團圓飯或走春，但對獨居弱勢長輩而言，他們的家庭、身體或經濟狀態，難以達成熱鬧過年的期待，甚至與眾人形成對比，導致「節日憂鬱」。
　　
因此，弘道長年看見寒冬時節助老行動的意義與重要，北從宜蘭縣，南至屏東縣，透過1,875多名志工長年服務全國5,256位獨居與弱勢長輩，並於每年11月到隔年2月的歲末年終之際發起「寒冬助老 刻不容緩」獨居弱勢長輩關懷計劃，不僅募集全年度服務獨居弱勢長輩的經費，更根據調查長輩需求，預計提供2,900人次的長輩春節應景服務，透過人力或經濟的陪伴，一起帶著長輩進行居家環境除舊佈新、陪同辦年貨、舉辦圍爐餐、共度年夜飯以及走春拜年、踩街慶元宵，給獨居弱勢長輩們一個有年味的年節，提升幸福感、降低孤獨感。

創意設計提升關注　聆聽獨居阿公的孤寂告白
為了吸引民眾提升對此議題的關注度，並連結社會大眾與服務長輩的連結，弘道連續2年攜手「創異促動Inspire activation」，並與知名攝影師汪笙公益合作，在此次服務計畫的海報視覺設計、網路與今日火車站的行動倡議中，加入了臉部QR-Code以及聆聽長輩心聲的元素，邀請民眾拿手機掃描QR-Code，聽長輩分享人生故事，盼透過創意、新穎的設計，讓民眾了解獨居長輩的故事與真實需求，從「單向」的給予轉變成「雙向」的同理；未來也將推出VR影像，藉由720度的畫面呈現獨居長輩處在一個孤單、令人心疼的環境中，呼籲大眾關懷獨老，也常常返鄉探望家中長輩。
　　
這次倡議活動中，民眾掃QR-Code聽到的聲音是78歲的游阿公。13歲就開始做各種工作的游阿公，30歲時想成家卻因為女方嫌棄長相而告吹，從此心灰意冷不敢想娶妻，10多年前父母相繼離世他孤單過活，每年過年吃完飯後只能單獨外出走走，沒有家人、沒有朋友，游阿公洩氣卻也直白地說：「我在家裡過世都沒人知道。」無奈的語調令人悵然。聽到游阿公的心聲，弘道年節前除了帶阿公出門辦年貨外，也將陪伴阿公吃一頓熱鬧的圍爐餐，歡度春節。
　　
弘道也在現場搭建獨老體驗屋，邀請路過民眾用道具豐富空蕩蕩的房間，並與學生志工扮演的「阿公」互動。透過簡單動手做，了解長輩需求，並去體會許多長者或身障者受限於行動，難以完成一般人看似簡單的居家清掃，需要有人協助環境清潔、安全檢視或是汰換老舊家具，添購需要的新物品，以維護長輩的行動安全。

邀請社會大眾關注響應
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，弘道連續9年於歲末寒冬發起「寒冬助老 刻不容緩」獨居弱勢長輩關懷計畫，持續提供除舊佈新、辦年貨、送年菜、圍爐餐、走春迎新年等服務，而過程中，也特別留意傾聽長輩的心聲，例如年前的環境清掃中，我們會與長輩聊聊居家環境的需要和習慣，而不是依照自己的清潔方式去改變長輩的生活模式；春節過後，為了讓長輩感受走春氣氛，也將帶長輩外出拜年，例如出遊、慶元宵、廟宇祈福等，增加社會參與的機會、感受人情溫度。
　　
透過今日倡議活動，邀請民眾用行動將溫暖散播出去，可以拿起手機掃描QR-Code，聽長輩說說自己的故事，當他們獨居生活的聽眾，或者捐款幫助獨居弱勢長輩度過一個溫暖的年節，弘道將匯聚眾人的涓滴之愛，照顧關懷長輩一整年。